¡PODER DE LA CONFIANZA!: Fortaleza para TU NEGOCIO

¡PODER DE LA CONFIANZA! Fortaleza para TU NEGOCIO

Tendencias Empresariales que DEBES SEGUIR 

La confianza es fundamental, la necesitamos para generar clientes, para vender productos, tratar con socios y, por supuesto, para conservar los puestos de trabajo. ¡Así de importante es! Ya sea que tu negocio tenga de una sola persona o trabajes con un equipo la confianza jugará un papel vital. 

 

 

¡PODER DE LA CONFIANZA! Fortaleza para TU NEGOCIO

La CONFIANZA VALE... ¡Y VALE MUCHO!

La CONFIANZA VALE... ¡Y VALE MUCHO!

Generar confianza o mantenerla es una de las tareas más difíciles. Por eso, su amiga Laura Flores les trae este tema crucial para propulsar tu negocio de ventas por catálogo. Antes de comenzar debo comentarles que incluso para las organizaciones de mayor renombre (como Apple, Microsoft o Disney) resulta un tema difícil de comprender. Pero cuando estos negocios logran generar confianza consiguen sus objetivos con mayor eficiencia. 

¿Sabes lo difícil que es lograr que otras personas crean en tu visión de negocios? Ese es el primer obstáculo que tiene la confianza. Hacer que otras personas "te la compren". Sin embargo, existen personas con un carisma natural y capacidad de convencimiento increíbles, capaces de mover a la gente, ya sea para lograr enormes empresasnegocios millonarios o ayudar a los menos afortunados, solo por mencionar algunas de las cosas que la habilidad de generar confianza ha logrado. 

Responsabilidad Compartida ¡La Clave!

Responsabilidad Compartida ¡La Clave!

Seguro has escuchado de ese jefe que siempre repite la misma frase "¡ES TU CULPA", y la va repartiendo entre todos los colaboradores que componen su empresa, es incapaz de decir "NUESTRA RESPONSABILIDAD" Esto produce una experiencia desagradable para todos en el negocio. Se crea un círculo vicioso en el que solo hay enojo, frustración, bajas expectativas y todavía más bajos resultados, Nosotras, las mujeres empresarias exitosas queremos cerrarle la puerta a eso. 

El secreto para lograrlo es ser capaces de prospectar la responsabilidad compartida, Es decir, diferenciar las cosas que son completamente nuestra competencia y cuáles no. Esta es una habilidad importante, sobre todo si tu negocio va a tener varias personas. La idea es generar cohesión en tu empresa. Ahora te presento estos sencillos pasos para generar esa confianza que necesitas. 

Conversaciones reales con tecnología digital

Conversaciones reales con tecnología digital

Existe una realidad ineludible en el mundo de los negocios modernos: HAY MUCHO POR HACER Y POCO TIEMPO PARA HACERLO. Otra realidad es que, quizás no tengas café y galletitas pero seguro sí tendrás una computadora. Tal es el grado de interacción que llegamos a tener con estos dispositivos (computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas) que a veces nos olvidamos que detrás de cada máquina hay una persona. Y es que no solo lo referente al trabajo amigas, seguramente ustedes o sus hijas ya viven el "efecto redes sociales", los temas de conversación ya no son sobre cosas que nos sucedieron durante el día o semana, sino lo que fulanito o sotanita publicaron en tal o cual red social. 

Y esa es la clave para poder tener una comunicación exitosa con tu equipo de trabajo, tu equipo de ventas, crear un espacio de trabajo en línea en donde fluyan las instrucciones, tareas, parámetros o las metas que se quieren alcanzar esta semana. Si estás pensando que es algo súper complicado y que requieres programas especiales para conseguir lo anterior, permíteme mostrarte que estás equivocadísima. Seguro ya conoces o eres parte de los grupos de Whatsapp, ya sabes, el de las amigas del café, el de las ex compañeras de escuela, el de la oficina... Bueno, esa es una plataforma ideal para tu negocio, sobre todo si vas a tener un equipo de ventas considerablemente grande necesitas coordinación y no siempre podrás verlas físicamente... ¡SIN COMPLICACIONES! 

Si quieres CONFIANZA, primero HAY QUE CONFIAR

Si quieres CONFIANZA, primero HAY QUE CONFIAR

La sabiduría popular tiene dos refranes para este apartado. "Para recibir primero hay que dar" y "la CONFIANZA SE GANA". Otra de sus propiedades se encuentra en que es una "carretera de dos vías", es decir se da y se recibe confianza todo el tiempo. Aplica en la vida diaria, en las relaciones y, por supuesto, también aplica en los negocios, sobre todo en el negocio de ventas por catálogo que es nuestro ramo. 

Si quieres recibir confianza, primero tienes que confiar. Es la manera más sencilla y es el primer paso para iniciar la construcción de esta base sólida para tu negocio. Pero confiar va más allá de decir "confío en ti", hay que dar muestras de esa confianza, por ejemplo, delegar responsabilidades con tu equipo, proporcionarles la información y material que necesitan para hacer su trabajo, quitarse de la cabeza esa idea de "va a abusar de mí si le doy esta confianza" y empezar a decir "yo trabajo tranquila porque tengo el soporte de mi equipo."

Yo soy flexible, mi gente también

Yo soy flexible, mi gente también

Seamos realistas, el ambiente tradicional de oficina no es muy dinámico que digamos. Generalmente son espacios confinados, en donde la gente que se encuentra dentro pasa casi todo su tiempo (digamos un 90% de su tiempo) realizando más o menos las mismas tareas repetitivas. Por fortuna, este modelo de trabajo está cambiando y esto se debe a que hemos adquirido la capacidad de estar conectados desde cualquier parte, lo que permite fortalecer la modalidad de trabajar desde casa.

A continuación, les voy a explicar las ventajas que trabajar desde casa tiene para tu equipo: 

 

- Las personas tienen la posibilidad de hacer el trabajo al ritmo y de la manera que ellos desean. El ingrediente primordial es la confianza que tienes a las personas indicadas haciendo una actividad para la que están calificados. ¡Deja que brillen! 

- Se pueden establecer horarios para trabajar desde casa y cuando presentarse a la oficina. También hay que incluir mecanismos de seguimiento, para saber que se están cumpliendo las tareas. 

- Generar reglas sencillas y claras para que todos las puedan seguir. 

Honestidad

Honestidad

Establecer una comunicación honesta es algo fácil de decir pero bastante difícil de lograr. Una de las claves para lograrla es tener una comunicación abierta, en donde se puedan discutir incluso esos temas incómodos, pero que son necesarios. Lo anterior puede hacer la diferencia entre un negocio exitoso o un fracaso absoluto. 

Deleitar para ganar

Deleitar para ganar

Generar la confianza toma muchísimo tiempo, pero perderla toma solo unos segundos, un mal evento, una mala decisión, una política abusiva y tu equipo de ventas dejará de verte de la misma manera ni tendrán el mismo desempeño. Una de los secretos para lograr es cumplir las promesas. Y si es posible, tratar de dar un poco más de lo ofrecido al principio. Lo anterior ayuda a dar un extra de confianza a la gente que compone tu equipo de ventas. Los ayudará a ver tu negocio con otros ojos y probablemente entiendan un poco de ese amor que tú le tienes.

Y con eso amigas, terminamos el tema de la confianza, espero que esto lo apliquen en sus negocios. Conmigo en el hecho de que la confianza y sus aplicaciones van más alla de los negocios y las ventas por catálogo, se puede aplicar en la vida.

Se despide con cariño, su amiga

Laura Flores.